Интеграция Glovo, Bolt Food, Rocket Delivery с POS +6 - Услуга
Статья: Услуга
Давайте рассмотрим как выглядит процесс. Клиент делает заказ через мобильное приложение агрегатора доставки еды, далее заказ поступает на планшет либо же партнерский кабинет, где оператор доставки переносит его вручную в пос систему ресторана (IIKO, Poster, R-keeper, Fast Operator). На создание заказа в пос системе необходимо потратить несколько минут, с одной стороны вроде бы это и не много, но если пересчитать это на количество заказов в месяц может набежать сотни часов рабочего времени оператора доставки.
Давайте разберем такой кейс: к вам приходит заказ, но позиция находится на стопе, в этот момент оператору доставки необходимо связаться с клиентом и предложить ему замену, на это уходит еще несколько минут. Из-за отсутствия интеграции, бывают случаи, что меню на агрегаторе не соответствует, и в момент запары не всегда ресторан успевает поставить блюдо на стоп на самом агрегаторе и получают заказы с позициями, которые недоступны на данный момент.
А еще представьте что у вас запара, помимо полной посадки в ресторане, вас еще завалило заказами с агрегаторами, довольно часто возникает проблема с задержкой принятия заказа, в результате чего представители агрегатора выставляют претензии на скорость обработки заказов с вашей стороны. А от этого уже может зависеть в принципе сотрудничество с агрегаторами, которые гарантируют быструю доставку своим пользователям.
95% ресторанов, которые пользуются Glovo, Bolt Food, Rocket Delivery не имеют интеграции c POS, в результате чего вынуждены тратить сотни часов на администрирование меню на агрегаторах.
GetOrder.Biz - интеграция с Glovo, Bolt Food, Rocket Delivery
Зачем делать руками то, что можно автоматизировать. С такой идеи появилась платформа GetOrder.Biz, которая позволяет автоматизировать работу с агрегаторами доставки еды Glovo, Bolt Food, Rocket Delivery.
Платформа GetOrder.Biz выполняет всю ручную работу за вас в автоматическом режиме. Она позволяет:
- обновление меню и цен
- синхронизация стоп листов
- автоматическая передача заказ в POS систему ресторана
Давайте рассмотрим на примере, как происходит интеграция Glovo c Poster.
Внутри платформы GetOrder.Biz подвязываем рестораны из Glovo по коду ресторана, далее подключаемся к Poster к API через протокол OAuth2. Выгружаем в GetOrder меню из Poster и формируем каталог в таком виде, как вам нужно. После чего платформа отправляет меню на агрегатор. Когда клиент делает заказ, он приходит автоматически в GetOrder, после чего платформа его в автоматическом режиме отправляет его прямиком в POS. Если вы ставите позицию на стоп, платформа получает об этом сигнал и сразу же выключает позицию на GetOrder. Простыми словами это выглядит так же, как будто у вас есть свой сайт доставки, который связан с Poster. Согласитесь, это просто и удобно
Преимущество работы с GetOrder.Biz
Начав работу с GetOrder.Biz вы увеличиваете время обработки заказа до космической скорости, кроме этого вы начинаете экономить время своих сотрудников. Если кратко, то список преимуществ выглядит так:
- ускорение приема заказа до 1 секунды (вместо нескольких минут)
- исключение ошибок в заказах (за счет синхронизации стоп листов и цен)
- экономия сотни часов работы оператора (за счет полной автоматизации)